Versand

Versand- & Logistikrichtlinie (Shipping & Security Policy)

Bei ZJuwelier steht die Sicherheit und Unversehrtheit Ihrer Kostbarkeiten an oberster Stelle. Jeder Edelstein und jedes einzigartige Schmuckstück repräsentiert unschätzbaren Wert. Aus diesem Grund setzen wir für den Transport unserer Güter ausschließlich auf spezialisierte Wertlogistiker und höchstmögliche Sicherheitsstandards.

1. Diskreter & Gesicherter Werttransport

Um ein Höchstmaß an Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten, unterliegen all unsere Lieferungen strengsten Prozeduren:

  • Spezialisierte Partner: Der Versand erfolgt ausnahmslos über zertifizierte Werttransport-Unternehmen (z. B. Intex, Galle, Malca-Amit oder Prosegur).

  • Neutrale Verpackung: Sämtliche Sendungen werden in mehrfach versiegelten, neutralen Sicherheitsverpackungen übergeben. Weder auf dem Paket noch auf den Versanddokumenten befindet sich ein äußerlicher Hinweis auf den Inhalt oder unseren Firmennamen als Edelsteinhändler.

  • Volle Versicherungssumme: Jede Sendung ist ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Logistiker bis zur physischen Entgegennahme durch Sie zu 100 % gegen Verlust, Diebstahl und Beschädigung versichert.

2. Zustellung & Identitätsprüfung

Da es sich um hochkarätige Sachwerte handelt, gelten für die Übergabe besondere Bestimmungen:

  • Persönliche Aushändigung: Die Zustellung erfolgt ausschließlich persönlich gegen Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass).

  • Keine Vollmachten oder Nachbarschaftsabgaben: Eine Abgabe bei Nachbarn, Wunscharteilen oder Packstationen ist kategorisch ausgeschlossen.

  • Terminierte Übergabe: Unser Logistikpartner nimmt vorab Kontakt mit Ihnen auf, um einen exakten Zustelltermin zu vereinbaren.

3. Übersicht der Versandoptionen & Zeiten

Versandart Bestimmungsort Bearbeitungs- & Lieferzeit Kosten
Gepanzerter Werttransport Deutschland / Österreich / Schweiz 1–3 Werktage Individuelles Angebot
International Armored Transport EU & Schweiz 2–5 Werktage Individuelles Angebot
Global Luxury Security Express Weltweit (ausgewählte Länder) 3–7 Werktage Individuelles Angebot
Personal VIP Hand Delivery Weltweit Nach Vereinbarung Individuelles Angebot

Hinweis zur VIP-Handlieferung: Für außergewöhnliche Sammlerstücke bieten wir eine persönliche Übergabe durch einen internen Kurier direkt an Ihrem Wunschort (z. B. Wohnsitz, Privatbank oder Yacht) an.

4. Einfuhr, Zölle & Steuern (Internationaler Versand)

Bei Auslieferungen außerhalb der Europäischen Union (bzw. des jeweiligen Zollgebiets) können Einfuhrabgaben, Zölle und lokale Steuern anfallen.

  • Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.

  • Unser Logistikpartner unterstützt Sie vollumfänglich bei der reibungslosen Abwicklung der Zollformalitäten.

5. Vorgehen bei Empfang der Ware

Wir bitten Sie, das Paket bei der Übergabe im Beisein des Zustellers kurz auf folgende Punkte zu überprüfen:

  1. Ist das Sicherheitssiegel unbeschädigt?

  2. Aufweist die Außenverpackung keinerlei Beschädigungen oder Manipulationen?

Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie umgehend Ihren persönlichen Kundenbetreuer.

Kontakt für Fragen zum Transport

Unser Concierge-Team steht Ihnen für individuelle Wünsche oder Fragen zu Ihrer Sendung jederzeit diskret zur Verfügung:

  • E-Mail: info@zgrillz.de

  • Telefon / VIP-Hotline: 

    +49 163 3968137